Officïele contactkanalen
Oliver Casino, beheerd door Olivier B.V. in Amsterdam, stelt twee directe contactkanalen beschikbaar voor al je vragen of problemen.
Alle communicatie vindt plaats via deze officïele kanalen. Wij raden aan om nooit je accountgegevens via e-mail te delen; Oliver Casino zal deze nooit aanvragen.
- Live chat: beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week; gemiddelde antwoordtijd onder 2 minuten
- E-mail: [email protected]; antwoord binnen 24 uur
- Beide kanalen ondersteunen Nederlands, Engels, Duits en Frans
Wat je kunt bespreken
Beide kanalen zijn geschikt voor het melden van technische problemen, vragen over bonussen, account- en betaalkwesties, of verantwoord gokken.
- Inlogproblemen en accountveiligheid
- Vragen over bonussen en aanbiedingen
- Stortings- en opnameproblemen
- Spelgeschiedenis en balanscontroles
- Zelf-uitsluitings- en limietinstellingen
- Klachten en feedback
Account- en inlogproblemen
Als je je wachtwoord bent vergeten of je account niet kunt benaderen, kun je contact opnemen via de ondersteuningskanalen. Oliver Casino biedt een wachtwoord-herstelproces. Deel nooit je wachtwoord of verificatiecodes met anderen, en pas op voor nep-links.
- Gebruik het wachtwoordherstelformulier op de inlogpagina als je je wachtwoord bent vergeten
- Controleer altijd of je op olivercasino.nl bent voordat je inlogt
- Bewaar je verificatiecodes privé; Oliver Casino zal deze niet aanvragen
- Neem contact op met ondersteuning als je verdachte activiteit op je account hebt opgemerkt
Dit is een onafhankelijke site
Deze website is onafhankelijk van Oliver Casino. Wij geven informatie over het aanbod en de procedures van Oliver Casino, maar we beheren geen accounts en hebben geen rechtstreekse toegang tot je persoonlijke gegevens.
Voor al je account- of persoonlijke vragen moet je Oliver Casino rechtstreeks bereiken via [email protected] of live chat.
FAQ
Hoe neem ik contact op met Oliver Casino?
Je kunt Oliver Casino bereiken via live chat (24/7, gemiddelde reactietijd onder 2 minuten) of e-mail op [email protected] (antwoord binnen 24 uur). Beide kanalen ondersteunen Nederlands, Engels, Duits en Frans.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina van Oliver Casino en volg de instructies. Je ontvangt een e-mailbericht met stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Controleer je spam- en bulkmap als je de e-mail niet ziet.
Kan ik mijn accountgegevens via e-mail delen?
Nee. Oliver Casino en leden van hun ondersteuningsteam zullen nooit om je wachtwoord, PIN of volledige creditcardgegevens vragen. Deel deze informatie niet via e-mail of chat.
Wie is Oliver Casino?
Oliver Casino is eigendom van Olivier B.V., gevestigd in Amsterdam, Nederland. De site heeft een licentie van Antillephone N.V. (Curaçao, nummer 365/JAZ) en is opgericht in 2019. Deze informatiepagina is echter onafhankelijk van Oliver Casino.
Wat moet ik doen bij een probleem dat live chat niet kan oplossen?
Live chat kan meestal eenvoudige vragen direct beantwoorden. Voor ingewikkelder problemen kun je een ticket indienen of contact opnemen via e-mail op [email protected]. Zorg ervoor dat je alle relevante details (tijdstip van het probleem, transactiegegevens, enz.) meedeelt.
